کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات
فروشگاه اینترنتی کوشا پاور به دقت ملاحظه فرمایید.
⚖️ قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی کوشا پاور
کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات و ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی کوشا پاور، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
ورود شما به وبسایت و ثبت هرگونه سفارش، به منزلهی پذیرش کامل شرایط و قوانین این فروشگاه است. لازم به ذکر است که این قوانین ممکن است در آینده بهروزرسانی شوند و استفادهی مستمر شما از وبسایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر خواهد بود.
📘 قوانین عمومی
کلیه فعالیتهای فروشگاه اینترنتی کوشا پاور مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده انجام میشود.
کاربران نیز متعهد به رعایت کلیه مقررات مرتبط با استفاده از خدمات اینترنتی و خرید آنلاین هستند.
در صورت ایجاد تغییر در قوانین یا خدمات، اطلاعرسانی از طریق همین صفحه انجام خواهد شد.
👤 تعریف مشتری یا کاربر
مقصود از کاربر یا مشتری شخصی است که با وارد کردن اطلاعات خود در وبسایت، به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات فروشگاه میپردازد.
بر اساس قانون تجارت الکترونیک، مشتری یا مصرفکننده فردی است که کالا یا خدمات را برای استفادهی شخصی و غیرتجاری خریداری میکند.
💬 ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از خدمات کوشا پاور استفاده میکنید، سفارش ثبت میکنید یا برای ما پیام ارسال مینمایید، این ارتباط بهصورت الکترونیکی انجام میشود.
شما موافقت میکنید که فروشگاه اینترنتی کوشا پاور نیز از همین طریق (ایمیل، پیامک یا اعلان در سایت) به درخواستهای شما پاسخ دهد.
کوشا پاور ممکن است برای اطلاعرسانی رویدادها، تخفیفها یا اخبار جدید، برای کاربران ایمیل یا پیامک ارسال کند.
در صورتی که تمایلی به دریافت این پیامها ندارید، میتوانید از طریق بخش پروفایل کاربری → لغو عضویت خبرنامه اقدام کنید.
⚠️ توجه: کوشا پاور در حال حاضر شماره پیامک اختصاصی ندارد؛ بنابراین، هرگونه پیامک تبلیغاتی با نام کوشا پاور از شمارههای ناشناس، غیرمعتبر بوده و سوءاستفاده از نام برند است.
در صورت مشاهده، لطفاً آن را به ایمیل info@KooshaPower.com
گزارش دهید.
🔒 حریم شخصی کاربران
کوشا پاور به حفظ و احترام به اطلاعات شخصی کاربران پایبند است و متعهد میشود از اطلاعات شما فقط برای ارائه خدمات استفاده نماید.
ما از فناوریهای روز برای حفظ امنیت دادهها و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز بهره میگیریم.
استفاده از وبسایت به منزلهی تأیید سیاست حفظ حریم خصوصی کوشا پاور است.
تمامی محتوای سایت شامل لوگو، تصاویر، متون، دادهها و گرافیکها متعلق به کوشا پاور بوده و هرگونه استفادهی تجاری یا انتشار بدون مجوز کتبی، پیگرد قانونی دارد.
🧾 ثبت، پردازش و ارسال سفارش
ساعات کاری فروشگاه: شنبه تا پنجشنبه از ساعت ۹ الی ۱۸
ثبت سفارش در سایت بهصورت ۲۴ ساعته و در تمام روزهای هفته امکانپذیر است.
سفارشهای ثبتشده در روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات رسمی پردازش میشوند.
کوشا پاور تمام تلاش خود را برای ارسال دقیق و بهموقع سفارشها انجام میدهد. با این حال، در صورت اتمام موجودی یا تغییر قیمت، حق لغو سفارش یا استرداد وجه برای کوشا پاور محفوظ است.
🔹 تصاویر کالاها صرفاً جهت آگاهی مشتری است و ممکن است در جزئیات با کالای واقعی تفاوتهای جزئی داشته باشد. ملاک اصلی مشخصات فنی درجشده در وبسایت است.
🔹 در صورت مشاهده ایراد یا مغایرت در کالا، موضوع توسط کارشناسان فنی بررسی و در صورت تأیید، امکان مرجوع کالا فراهم میشود.
🔹 کاربران موظفاند اطلاعات تماس، آدرس و مشخصات خود را بهصورت صحیح وارد کنند. مسئولیت درج نادرست اطلاعات بر عهده خریدار است.
🔹 افزودن کالا به سبد خرید بهمنزلهی رزرو کالا نیست؛ قیمت و موجودی تنها پس از ثبت نهایی سفارش قطعی خواهند بود.
🎁 طرحهای تشویقی و تخفیفهای ویژه
در بازههای زمانی مختلف، کوشا پاور برخی محصولات را با تخفیف ویژه یا پیشنهاد شگفتانگیز ارائه میدهد.
در صورت اتمام موجودی در این طرحها، سفارش بهصورت خودکار لغو شده یا مبلغ پرداختی بازگردانده میشود.
کوشا پاور در قبال سفارشهای تعدادی یا تجاری در طرحهای تشویقی، تعهدی ندارد مگر با هماهنگی قبلی.
🚚 هزینه ارسال و مرجوع کالا
در صورت تأیید نقص فنی یا مغایرت کالا توسط کارشناسان کوشا پاور، هزینههای ارسال و بازگشت کالا بهعهده کوشا پاور است.
در صورت انصراف از خرید یا تأیید نشدن ایراد، هزینههای ارسال و دریافت مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
برای بازگشت وجه پستی، ارائه قبض پستی مهرشده شرکت پست الزامی است.
🗣️ نظرات کاربران
بخش نظرات با هدف اشتراکگذاری تجربهی واقعی مشتریان ایجاد شده است.
نظرات پس از بررسی کارشناسان تأیید و سپس در سایت منتشر میشوند.
کوشا پاور مسئولیتی در قبال صحت محتوای نظرات ندارد و نمایش آنها به معنای تأیید فنی محصولات نیست.
شرایط درج نظر:
نظرات باید به زبان فارسی و نگارش رسمی باشند.
از بهکار بردن کلمات نامناسب، شکلک، تبلیغات یا محتوای غیرمرتبط خودداری کنید.
نقد باید شامل نقاط قوت و ضعف محصول باشد، نه صرفاً تعریف یا انتقاد.
از پرسیدن سوال یا درخواست پشتیبانی در بخش نظرات خودداری کرده و از طریق تماس با ما اقدام کنید.
هر کاربر تنها مجاز است دیدگاه خود را بیان کند و حق توهین یا قضاوت سایر کاربران را ندارد.
کوشا پاور این حق را دارد که نظرات مغایر با قوانین سایت را تأیید نکند یا حذف نماید.
📞 پشتیبانی
برای پیگیری سفارشها، اعلام مغایرت یا طرح انتقادات و پیشنهادات، میتوانید از طریق صفحهی تماس با ما یا ایمیل
